RESI
La nostra policy prevede un termine di 30 giorni per i resi. Se sono trascorsi 30 giorni dalla data dell’acquisto, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.
Affinché sia idoneo al reso, l’articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.
Articoli per i quali è escluso il reso:
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Buoni regalo
Ai fini del reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto. Ti preghiamo di non rispedire il tuo acquisto al produttore, ma di seguire le istruzioni riportate nella sezione “Spedizione” qui sotto.
PROCEDURA DI RIMBORSO
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per comunicarti l’avvenuta ricezione dell’articolo e l’approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.
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Approvazione: Il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sul tuo metodo di pagamento originario entro un certo numero di giorni lavorativi.
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Rimborsi tardivi o inevasi: Se non hai ancora ricevuto il rimborso, ricontrolla il tuo conto bancario, poi contatta l’azienda emittente della carta di credito e infine la tua banca. Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici a: info@expert-home.it.
Articoli in saldo: Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo, per gli articoli acquistati in saldo non è possibile effettuare rimborsi.
CAMBI (Se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se risultano difettosi o danneggiati all’origine. Se ti occorre un cambio con lo stesso articolo, inviaci un’email a info@expert-home.it e spedisci l’articolo al nostro indirizzo operativo:
EXPERT HOME DI STEFANI DARIO
Via Monte Pasubio, 220
36010 Zanè (VI)T. (+39) 342 742 8002
Whatsapp (+39) 342 742 8002
E. info@expert-home.it
PEC: expertpavimenti@pec.itP.IVA 03976290241
REGALI
Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo ed è stato spedito direttamente a te, riceverai un buono corrispondente al valore del reso. Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo, il rimborso verrà accreditato a chi ha effettuato l’acquisto originario.
SPEDIZIONE PER IL RESO
Per effettuare un reso, devi spedire il prodotto al seguente indirizzo:
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Costi di spedizione: I costi di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a tuo carico e non sono rimborsabili.
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Tempistiche: Il tempo necessario per ricevere il prodotto in sostituzione può variare a seconda del luogo di residenza.
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Tracciabilità: Se devi spedire un articolo del valore superiore a 75 €, ti consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione. Non possiamo garantire che riceveremo l’articolo oggetto di reso.